碼頭和火車站是汽車租賃的重要基地,既可方便了 旅客又擴大了 汽車租賃規模;旅行社、 飯店、 度假地等也都是汽車租賃公司的合作伙伴。 2.6 重視品牌建設,提高品牌知名度 品牌直接與汽車租賃公司的客戶接觸,因此目標對象十分明確,品牌形象**針對目標客戶來做規劃,針對性強才能為企業帶來利潤。 在品牌的建設過程中,要加強管理,做好計劃、 組織、 指揮、 監督等工作,堅持經濟原則、效益原則、 公益原則。 在當前汽車租賃市場上,誰能夠搶先創造出品牌,誰就占領了市場的主動權。 市場經濟是一種視覺經濟,在商業上,人們只能記住幾個有限的知名品牌。 如果哪家汽車租賃公司率先通過品牌建設,提高了品牌的知名度,從而占有了客戶的注意力資源,中小城市汽車租賃公司應該從自身實際出發,以本公司的目標客戶為中心,通過直觀的形象的而且經濟的各種手段,將本公司的服務的宗旨、 服務內容等信息傳遞給客戶,使客戶了 解公司,對公司產生信賴,從而帶動公司業務的不斷拓展。 2.7 注重人力資源管理,培育健康的公司文化 健康向上的企業文化對中小城市各個汽車租賃公司的可持續發展尤為重要。 汽車租賃公司的產品是服務,通過滿足客戶的各種各樣的需要為公司創造收益,培育公司持續發展所需的客戶資源。 而客戶的經濟狀況和社會地位的多樣性和變化性,導致其偏好是不斷變化的,而且由于客戶和汽車租賃公司之間存在的信息的不對稱性,特別是自然人所特有的消費心理活動,如何使客戶滿意同時又能為公司創造利潤,這個問題比其他行業的公司更難妥善解決。 因此在全公司營造一種團結互助一切為客戶利益責任,為客戶創造滿意的消費體驗,健康向上的企業文化尤為重要。 3 結論 中小城市汽車租賃公司起步較晚,正處在一個快速發展時期,只要中小城市汽車租賃公司不斷提高服務質量,加強自身經營管理,再加上政府部門及相關行業的大力支持,以及法律、 法規的不斷完善,中小城市汽車租賃公司必然會走上金融化、 網絡化、 規?；陌l展道路,并且能夠在中小城市的經濟建設中占據重要的位置,從而為中小城市國民經濟的發展做出更大的貢獻。 參考文獻 [1]陸世敏,李曉潔.現代租賃[M].上海:上海譯文出版社,2003:127. [2]邁克爾?波特.競爭優勢[M].北京:華夏出版社,1997. [3]蔣仲勤.融資租賃在中國問題與解答[M].北京:機械工業出版社,2002:169.[4]蕭桂森.連鎖經營理論與實踐[M].海南:南海出版公司,2004:741. [5]****述祖.連鎖經營與國際貿易[M].天津:南開大學出版社,2001. [6]張然.特許經營操作實務[M].北京:新華出版社,2000. [7]****怡民.汽車營銷技術[M].北京:人民交通出版社,2003. [8]周文.營銷渠道[M].北京:**知識出版社,2002. [9]肖國普.現代汽車營銷[M].上海:同濟大學出版社,2002. [10]陳友新.汽車營銷藝術通論[M].北京:北京理工大學出版社,2003. 淺議汽車租賃市場現狀 [摘 要] 汽車租賃業在中國作為新興產業， 幾年來發展和壯大， 同時， 也隨之出現了一些問題， 值得我們進一步研究和探討。 本文結合國內外汽車租賃市場狀況， 分析我市汽車租賃市場存在問題及解決對策。 [關鍵詞] 汽車租賃 問題 對策 汽車租賃是指在約定時間內租賃經營人將租賃汽車交付承租人使用， 以取得租賃費用，不提供駕駛勞務的經營方式。 **汽車租賃業起源于是 20 世紀的美國， 經過半個世紀的發展， 目前已經成為營業額近千億美元的一個重要行業。 在中國， 隨著整個社會消費水平的不斷提高， 汽車租賃從無到有取得了 快速發展,雖然僅有十幾年的歷史， 但也表現出巨大的發展潛力和良好的發展前景， 特別是汽車租賃業所具有的對于中國汽車工業、 汽車流通業、 傳統運輸業,以及旅游業等相關行業發展的帶動作用